das muß jetzt aber sofort und ganz dringend

es klopft heftig an unsere praxistür, dass die scheiben klirren. der klingelknopf daneben wird geflissentlich übersehen. na, dann geh ich mal hin.
ich: „hallo guten tag. könnten sie bitte die tür ganz lassen?“
vater: „ja, wir haben einen termin. und sie haben hier geschlossen.“
ich: „richtig. guten tag. vor einer dreiviertel stunde hatten sie ihren termin. und das hier nennt sich mittagspause.“
vater – drängt sich inzwischen durch die tür: „ja, aber sie wußten ja, dass wir kommen.“
ich: „genau. wie gesagt. vor einer dreiviertel stunde.“
vater: „ihr ärzte habt doch einen notfallauftrag.“
ich: „achsooo. na, wenn´s dann ein noootfall ist. was hat denn ihr bobele?“
vater: „seit drei wochen husten.“

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35 Kommentare (+deinen hinzufügen?)

  1. Anonymous
    Dez 14, 2011 @ 12:53:54

    Ich hoffe, Sie haben eine gute Nervenaufladestation! 🙂
    Gute Zeit!

    Antwort

  2. heini
    Dez 14, 2011 @ 13:04:44

    Warum können die Leute nicht mal stringet lügen?

    Textvorschlag: „es tut mir sehr leid, dass wir zu spät sind, das Kind hat so husten müssen und ein RIESENTHEATER veranstaltet deswegen, war nicht zu beruhigen. Ich glaub ja, es ist nur eine Erkältung, können Sie trotzdem nachschauen; er hat schon 3 Wochen leichten Husten, aber es hört nicht auf und ich glaube, es wird schlimmer…“

    Antwort

  3. Hermione
    Dez 14, 2011 @ 13:38:24

    Also, mindestens eine Stunde solltest Du warten, wenn Dein Patient nicht erscheint. Das gebietet doch die Höflichkeit. Ts, ts. 😉

    Antwort

  4. ph0ebebuff4y
    Dez 14, 2011 @ 13:44:04

    Da krieg‘ ich beim Lesen schon Schaum vorm Mund…wenn ich nicht schon eigene Erfahrungen mit – in meinem Fall – Kunden, nicht Patienten, gemacht hätte, würde ich nicht glauben, wie unverschämt und bescheuert manche Leute sind.

    Antwort

  5. Franzi
    Dez 14, 2011 @ 14:33:48

    Ich bin immer wieder fasziniert, wie unverschämt manche Leute sind. Unglaublich! Also, lieber Kinderdok, einfach eine Stunde Verspätung einplanen… *Kopfschüttel*

    Antwort

  6. GG
    Dez 14, 2011 @ 15:27:05

    Na, das ist ja gerade noch im akademischen (Drei)viertel… 😉

    Antwort

  7. marzipankartoffel
    Dez 14, 2011 @ 15:29:23

    Lieber Kinderdoc, was hast Du denn nach dieser Ansage gemacht?

    Antwort

    • kinderdok
      Dez 14, 2011 @ 17:57:44

      zähneknirschend das kind untersucht. einen kommentar am ende wegen der verspätung und dem ach so dringenden notfall habe ich mir auch nicht verkniffen. aber auf dem ohr sind die leut taub.

      Antwort

  8. laurundizza
    Dez 14, 2011 @ 15:57:08

    …ja, das sind dann die mütter und väter, die, wenn du dann am abend fünf vor sechs ( gott gebe, dass ich diese zeit in der praxis noch mal erlebe) zu ihnen ins geschäft rennst …noch schnell brot kaufen ….mit genervtem gesicht und heftigem fingerklopfen auf die armbanduhr schlagen und dir die tüt vor der nase zuknallen !!! wir haben schliesslich feierabend…

    Antwort

  9. Pharmama
    Dez 14, 2011 @ 17:07:20

    Dem würde ich auch eins husten.
    Nee, oder?

    Antwort

  10. Ich
    Dez 14, 2011 @ 17:31:46

    ich hoffe du hast den herrn ins wartezimmer gesetzt und deine pause erst fertig gemacht, um ihm dann zu sagen, dass es der rezeptfreie hustensaft auch tut?

    Antwort

    • kinderdok
      Dez 14, 2011 @ 18:00:01

      … dass es der rezeptfreie hustensaft auch nicht hilft. auch hier wieder: raucherkind. merke: je passivraucher desto hustendauer.

      Antwort

      • NotInterested
        Dez 14, 2011 @ 21:41:26

        Leitlinie der Deutschen Gesellschaft für Pneumologie und Beatmungsmedizin zur Diagnostik und Therapie von erwachsenen Patienten mit akutem und chronischem Husten

        Empfehlung E35
        “ Akuter Husten: Phytopharmaka:
        Kombination Thymian, Efeu, Primel
        “ Empfehlungsgrad: stark
        “ Evidenz: mittelgradig

        das reicht nicht für eine Empfehlung?

        Antwort

        • kinderdok
          Dez 15, 2011 @ 11:50:14

          ups, ich dachte, meine patienten sind kinder …
          aber ok: deine angegebenen phytopharmaka haben einen subjektiven besserungseffekt mit mittlerer evidenz (dh manche studien sagen so, manche sagen so). da wird manchmal der erfolg daran gemessen, dass der husten nur fünf tage dauerte und nicht sechs tage.
          die meisten otc-präparate, die die apotheke rausgibt, beinhalten das leidige ambroxol oder acetylcystein, hierfür gibt es keine evidenz der wirkung.
          bei bronchitiden sind diese mittel sogar unter umständen kontraindiziert (da eh schon genug schlonz in den atemwegen).

          das berühmte „hustenlösen“ oder „schleimlösen“ ist doch sehr subjektiv und pharma-gepusht.

        • marzipankartoffel
          Dez 15, 2011 @ 12:39:45

          Ach, echt?
          Das haut mich jetzt schon ein wenig um, denn das ACC bei einer Erkältung gehört lt. meinem Arzt dazu wie das Amen in der Kirche (wobei bei mir immer alles zuschleimt, sobald ich mir etwas einfange).

  11. aleXXblume
    Dez 14, 2011 @ 17:42:53

    Boah, wie frech ist das denn? Es ist schon der Hammer, was manche Leute sich so leisten…. Mich würde ja dann auch heftigst interessieren, wie sie darauf reagiert haben, Herr Kinderdoc! Ich glaub, ich wär‘ zum Berserker geworden….

    Antwort

  12. Inch
    Dez 14, 2011 @ 18:24:55

    Was, es gibt immer noch Eltern, die in der Wohnung rauchen?
    Das mit dem Wartezimmer und zu Ende pausieren ist übrigens eine geniale Idee

    Antwort

  13. Frau Muschel
    Dez 15, 2011 @ 07:50:23

    Unverschämtheit…

    Welche Rechte haben Sie denn da, werter Herr Doktor??

    *in Gedanken schon schwarz sehe*

    Ich verstehe die Leute nicht….

    In unserer Praxis (ich arbeitete Anno dazumal bei einem Internisten) wurde das mittagspäusliche Klingeln überhört. Anweisung von oben. Ok es hat uns keiner die Tür eingerannt, dass man ein Klirren befürchten hätte müssen, aber wer zu spät kommt, der hat eben Pech gehabt.

    Ich weiss es ist nicht so einfach, aber kann man da nicht mal die verbale „Keule“ schwingen??

    Zum Raucherhusten bei Kindern: Ich habe es mir mal ordentlich mit einer Mutter verkackt, als ich ihr sagte, dass sie ihr Kind (Asthma, und Raucherbude vom Feinsten (so was habe ich im Leben noch nicht gesehen!!)) systematisch umbringe, und es von ihr krank sei, dem Kind den Nudelsalat auf dem Sommerfest zu verbieten, aus Angst es könne sich Salmonellen holen… Verkehrte Welt….

    Antwort

  14. Wortschätzchen
    Dez 15, 2011 @ 16:25:17

    Ich bewundere Ihren Gleichmut. Bei Ihren Geschichten würde ich teilweise meine gute Kinderstube, gute Kinderstube sein lassen. Oder es mit Mantras versuchen: Ich bin ein Baum. Ich bin ein Baum. Nur Bekloppte all überall.

    Antwort

  15. Wortschätzchen
    Dez 15, 2011 @ 16:27:30

    @Inch
    Es gibt auch Leute, die in der Schwangerschaft rauchen und Drogen nehmen und ihre Kinder mit Enzug auf diese Welt loslassen. Und das nicht selten.

    Antwort

  16. Mascha
    Dez 16, 2011 @ 05:57:27

    3 Wochen Husten??!! Das ist doch super akut!!! Notfall!!!

    Antwort

  17. daspossum
    Dez 16, 2011 @ 09:47:34

    Was ich bei sowas immer nie verstehe – wir haben doch alle Handys mittlerweile, oder? Warum kann man dann nicht schnell anrufen und sagen

    „Ich steh im Stau, die S-Bahn fährt nicht (wenn man in Berlin wohnt, glaubt einem das sofort jeder und man wird noch kostenlos bedauert), mein Auto springt nicht an – es wird später.“

    Das kann doch nicht so schwer sein, für genau diese Fälle sind Mobiltelefone erfunden worden.

    Antwort

  18. Petra
    Dez 16, 2011 @ 13:07:01

    Beim nächsten mal 45 Minuten eher bestellen, dann kommt er pünktlich 😉

    Antwort

  19. buttervogel
    Dez 18, 2011 @ 00:04:10

    Hach wie ich das kenne. Wir hatten Freitag eine Patientin da. Kommt ständig nicht zu Terminen oder oT, gerade so wie es passt. Freitag dann wieder ohne Termin. An der Anmeldung war es etwas ganz dringendes und es geht ihr so schlecht.
    Im Zimmer dann Husten und Schnupfen seit 4 Wochen und nun wollte sie doch lieber vorm Wochenende mal gucken lassen……

    Antwort

  20. tastenspringer
    Dez 20, 2011 @ 12:28:18

    Auch eine beliebte Variante morgens um 07:30: „Können Sie nicht mal ein paar Minuten früher öffnen? Sie sind doch schließlich schon ne ganze Weile da!….“

    Antwort

    • kinderdok
      Dez 20, 2011 @ 12:45:24

      oooh jaaa!
      wenn ich mal eine halbe stunde früher da bin (um den kruscht vom vorabend noch wegzuarbeiten), kann ich sicher sein, es steht schon jemand vor der tür:
      „ach das ist ja toll, dass sie schon kommen, dann kann ich ihn vor der schule …“ oder
      „sie sind immer so früh da, prima. dann muss ich nicht immer einen termin machen, muß man ja nicht mal warten.“
      oder
      „mensch, so früh müssen sie schon in die praxis“
      alles schon gehört.

      Antwort

  21. tastenspringer
    Dez 20, 2011 @ 13:33:36

    Am allerliebsten sind mir aber die Patienten, die ca 0,5h vor ihrem Termin kommen und nach 30 Minuten fragen, wann sie denn endlich „rankommen“. Schließlich haben sie irgendwo gelesen, dass dies eine angemessene Wartezeit wäre, alles andere aber eine Zumutung. „Und außerdem, warum wird der/die schon aufgerufen, der/die kam doch erst nach mir. Bin extra früher gekommen!“. Da wünschte ich mir an manchen Tagen ein Schreikissen.

    Antwort

  22. Adolf Berenfeld
    Dez 20, 2011 @ 21:48:22

    Ich bin Orthopäde, früher Wartezeit im Schnitt 30 Minuten, manchmal mehr, oft weniger. Jetzt selten Wartezeit, meist kommt Pat. sofort dran !
    Warum ? Ich habe vor lauter Anspruchshaltung für maximal 25.00 Euro/Quartal meine Kassenzulassung zurückgegeben und behandle nur noch Privat. Eine ganze Reihe meiner ehemaligen Kassenpatienten kommt weiterhin zu mir.
    Ich habe jetzt Zeit für sie – und der Stress und Ärger ist weitestgehend weg.
    Die Pat. sind happy und ich auch

    Antwort

    • kinderdok
      Dez 21, 2011 @ 07:58:32

      ja, mit diesem gedanken spielt sicher jeder kassenarzt irgendwann. auch ich. aber als hausärztlich tätiger ist das solidarisch den gkv-patienten, die sich „normal“ verhalten, kaum vertretbar. aber vielleicht treibt mich da auch zu sehr das helfer-syndrom.

      Antwort

  23. Pauline
    Jan 05, 2012 @ 17:05:44

    Naja, ich bin da auch entschieden gegen die 2-Klassen-Medizin, die uns die Krankenkassen oder vielmehr die Politik nahelegt. Das schlechte Verhalten mancher Menschen muß ja nicht unbedingt zum Leidwesen aller Kassenpatienten führen. Aber man kann ja auch mal dagegenhalten und nett zu den gestressten Ärzten und Praxispersonal sein, zum Beispiel schicke ich immer mal Weihnachtskarten u.ä.

    @Frau Muschel:
    Die gesellschaftliche Ächtung von Rauchen, wiewohl teils etwas hysterisch, bringt zumindest in der Hinsicht Vorteile für Kinder mit sich. Die ganzen Mamas bei unserer Grundschule steigen immer mehr auf diese Dampfdinger um (siehe hier), wodurch sie nicht mehr so oft ermahnt werden. Merke: Steter Tropfen höhlt den Stein!

    Antwort

  24. Judi
    Jul 21, 2014 @ 16:56:08

    das kenn ich auch von der ZA-Praxis, 10 Jahre nicht beim Zahnarzt gewesen, Schmerzen seit einem halben Jahr aber der Termin muss heute noch sein

    Antwort

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